Banco Bilbao Vizcaya Argentaria es una entidad bancaria española que también opera en el extranjero. Es la primera entidad financiera de México, la segunda de España, Perú y Turquía, tercera de Venezuela y cuarta de Colombia.
Su sede social está en Bilbao, donde se fundó en 1857 como Banco de Bilbao, pero, sin embargo, se encuentra centralizada en Madrid, en el complejo “Ciudad BBVA”.
Fue en 1991 cuando el gobierno español creó la banca pública Argentaria, que agrupaba los bancos públicos españoles. Entre 1993 y 1998 se privatizó la entidad, y fue en 1999 cuando el BBV y Argentaria anuncian su fusión bajo las siglas que hoy conocemos, BBVA.
La entidad ofrece servicios a particulares, autónomos, empresas e instituciones. Estos servicios van desde Hipotecas, fijas y variables, a préstamos personales, depósitos bancarios, fondos de inversión, cuentas, simulador de planes de pensiones, cambio de divisas y monedas…
Teléfono de atención al cliente del BBVA.
BBVA ofrece un servicio de atención al cliente muy completo, al ser la segunda entidad financiera de España no podía ser de otra manera. Existen varios métodos de contacto con la entidad. Y si bien, uno de los más usados es el número de teléfono, también en este caso los usuarios buscan atención personalizada en su amplia red de oficinas. A continuación detallamos estas formas de contacto:
–Número de teléfono de atención al cliente BBVA: 91 374 73 68
Además del número de teléfono, que es quizás el método para conseguir la información de la manera más inmediata, existen vías alternativas como por correo electrónico, a través de la red de oficinas y cajeros, en redes sociales (Facebook y Twitter) o escribiendo al departamento de calidad a través de correo ordinario. También se puede escribir a la oficina del Defensor del Cliente o a los servicios de reclamaciones de los organismos superiores. Toda esta información viene detallada en la web del BBVA, dentro del apartado de atención al cliente.
Principales consultas en atención al cliente del BBVA.
Los temas más consultados sobre BBVA son acerca de sus servicios y condiciones. Por ejemplo, en qué consiste el BBVA Autorenting, Cuál es el código SWIFT / BIC de BBVA, dónde encontrar información sobre los servicios inmobiliarios, tarifas para traspasos y transferencias y cómo contactar con BBVA. En la página web de la entidad bancaria puedes localizar más información.